Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
normalerweise nehmen wir nicht an ..... teil,
Warum eigentlich nicht? Denn das ist eigentlich schade. Es ist ein grundsätzliches Dilemma, dass Hersteller und Verteiber sich oftmals nicht an der Diskussion in den neue Medien beteiligen. Näher und schneller ist man doch nicht an der Basis.
Allerdings, allein das wir (beide) an dieser Stelle zueinander finden und Sie sich überhaut äußern, rechne ich Ihnen hoch an.
Die eMails sind bei uns nicht angekommen Der Grund dafür ist unser Spamfilter, der erst einmal davon ausgeht, daß jede eMail Spam ist !
Es sind doch aber auch Ihre Kunden dabei, die dieses Medium nutzen um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen. Und Kunde bin ich doch weiterhin, auch wenn meine Daten online nicht mehr verfügbar sind. Außerdem stand in der Betreffzeile der Emails die Auftrags- und Kundennummer. Ein guter Spam-Filter würde das erkennen.
Leider ist mir Ihre Datenschutzerklärung nicht ausreichend genug,
Ist sie heute immer noch nicht, sie ist alles andere als rechtskonform, dabei gibt es vom Gesetzgeber einen vorgeschriebenen Mustertext, der ist für alle gleich. Den können Se sich aus dem Netz ziehen ohne einen Cent für einen Rechtberater ausgeben zu müssen. In Anbetracht meiner Tätigkeit in der IT-Branche sei mir eine gewisse Sensibilisierung demgegenüber gestattet und über den Tellerrand geschaut zu den Ereignissen mit Datenmissbrauch namhafter deutscher Firmen in jüngster Vergangenheit, halte ich diesesn Aspekt für um so wichtiger. Aber das ist nicht Gegenstand dieser Diskussion.
Es waren nur 2 mit einem Bild (zu der eMail-Adresse, die ich gefunden habe)!
4, davon eine mit Bild
19.3.2008 22:17 mit Bild
21.3.2008 23:04
27.3.2008 11:55
30.2.2008 12:13
alle an Verkauf@...
Wenn tatsächlich nur 2 Mail bis zu Ihnen durchgekommen sind, bleibt keine Antwort letztendlich keine Antwort. Ich habe mich geärgrt, jedoch Alternativen gefunden. Sie haben eine Kunden verloren - durch einen Spam-Filter
Das erwähnte Problem war zudem noch ein selbst gebautes aber das hier abzuhandeln würde den Rahmen sprengen.
Es gab zwei Probleme, keines davon war hausgemacht oder selbstverschuldet: Nabenproblem und Informationsdefizite zur Drehrichtung u.a. durch fehlerhaft eingeblendete Bilder. Was ist daran selbstgebaut?
Das Nabenpropblem wurde hier im Forum von einem weiteren User erwähnt. Es ist somit kein Einzelfall. Das Drehrichtungproblem ist ein ebenso oft diskutiertes und falsch verstandenes Generationsproblem, Eigen- oder missverständliche Interpretationen führen nicht dazu dieses aus der Welt zu schaffen.
Das wir mehrere Tage nicht erreichbar waren ist schlichtweg unwahr !
Gut, Aussage gegen Aussage, ich könnte meine Einzelverbindungsnachweise aus 2008 raussuchen. Möglicherweise war auch zu diesem Zeitpunkt Messe, ich weiß es nicht mehr.
unwahr ist, daß wir nachträglich Daten zur Verfügung gestellt haben sollen
ok, ich kann es nicht mehr genau nachvollziehen, so dass ich davon ausgehen muss, das dem so ist, ich revidiere meine Aussage und bitte diesbezüglich meine Äußerungen zu entschuldigen.
Angemerkt sei allerdings, dass der von Ihnen derzeit eingeblendete Text tatsächlich etwas miss- bzw. unverständlich ist, auch das wurde durch andere Personen hier im Forum schon erwähnt
Baubericht von Klabautermann ... Leider konnte ich ... den Zusammenhang zu unserer Kundendatenbank nicht erkennen
Es gibt ein Kontaktformular das auf jeder Seite erreichbar ist, ich hätte mich auf jeden Fall zurückgemeldet und wäre sogar hoch erfreut über eine Reaktion Ihrerseits gewesen. Ob dann eine Rückmeldung meinerseits was gebracht hätte, bin ich mir auf Grund Ihres Spamfiltereinsatz nun nicht mehr ganz so sicher.
Wenn Sie den Baubericht und das Bautagebuch gründlicher lesen, werden Sie feststellen, dass es im Verlauf des Projektes auch mit anderen Anbietern Probleme gab, das ist dort vermerkt, allerdings vermerkt wurde auch, wenn Probleme dann gelöst werden konnten.
Traurig finde ich, daß jemand vom Team xxx.modellskxxxx.de (mit Konkurenzshop) es nötig hat, diese Plattform zu nutzten, um ..... zu verbreiten.
Ich nutze diese Plattform seit dem 13. November 2000 allerdings ausschließlich als Privatperson, auch als durchaus streitbarer, jedoch fairer Zeitgenosse. Mir widerstrebt Verunglimpfung, unsachliche oder Pauschalkritik sei es gegen Privatperson, Händler, Lieferanten und sonst irgendwelche Institutionen und trete durchaus vehement dagegen an.
Wenn ich über Unzufriedenheiten mit Händlern, Lieferanten und Hersteller berichte, dann außschließlich im Kontext, wobei der Anteil gegenüber meiner Gesamtbeiträge verschwindend gering sein sollte.
Hier agiere ich nur als Modellbauer, Verbraucher und Kunde. Ich berichte sehr ausführlich und mit großer Sachkenntnis und auf einem hohen Qualitätstandard von meinem Hobby. Wenn es mir gestattet ist Empfehlungen auszusprechen, dann muss es mir auch gestattet sein über Probleme zu berichten, das ist das Recht auf Meinungsfreiheit.
Überwiegend spreche ich Empfehlungen aus und was Anbieter und Lieferanten betrifft, verweise und verlinke ich fast ausschließlich auf (meine) Mitbewerber. Ich verzichte grundsätzlich auf jede Form der Eigenwerbung. Wenn ich wirklich mal auf private Informationen verlinke, dann i.d.R. auf meinen reichlichen Fundus fachlich bezogener Artikel.
Ich hatte es oben schon erwähnt, Sie habe hier in diesem Forum eine äußerst starke Lobby, so stark wie kaum eine anderer Anbieter und ich gönne es Ihnen.
Abschließend, bitte bedenken Sie, immer wenn ein Kunde eine Rückmeldung gibt, dann hat er ein Problem, Plarrkopp-Proleten mit permanenter Kleinschreibung mal ausgenommen. Was für Sie nichtig erscheint, kann für den Kunden unüberwindlich oder mit zusätzlichen Kosten verbunden sein. Letztendlich habe ich bei Ihnen als Privatperson bestellt, Geld bezahlt, mich als Privatperson an Sie gewand und mich hier als Privatperson dazu geäußerst. Auf jeden Fall hätte ich mich gefreut, wenn es für dieses Problem ein Lösung gegeben hätte.
Ich bedanke mich noch einmal für Ihre Rückmeldung.
P.S. Versuchen Sie doch einmal das Mailprogramm Firebird, der selbstlernende Junk-Filer ist besser als jeder Spamfilter, und trennt sehr gut die Spreu vom Weizen, möglicherweise hätten sie dann mein Emails bekommen und wir könnten uns das Schreiben von Gegendarstellung ersparen ;-)
P.P.S. Auch von Mitbewerbern kann man lernen, ich lade Sie herzlich ein sich anzuschauen, wie wir das mit den Propellern gelöst haben. Gelöst haben wir das zum einem aus der Sicht eines aktiven Modellbauers und u.a. und vor allem auch auf Grund von Kundenfeedback.
Edit:
Da wir beide die Möglichkeit hatten, gegenseitig unsere Standpunkte darzulegen, möchte ich eine weitere öffentliche Belastung der Community vermeiden und stehe gern per PN zur Verfügung.
Edited by Klabautermann
